在近些年了市场竞争越来越激烈，销售的管理也越来越细化了，所以在这个信息化的时代越来越多的的人将对企业的优化方向对准了crm

crm为什么能收到那么多人的青睐，原因非常简单因为这个系统实实在在的为公司带来了明显的收益并且改变了员工的生活。

首先是用crm的公司员工的积极性都提高了，公司并没有去涨工资，也没有对那些销售差的进行各种形式的惩罚，因为crm大幅度降低了销售人员的工作强度，提升了工作效率，为公司销售人员提供了明确的目标，进而大大提高了项目陈功率，从而使销售业绩大幅提升。

人的精力是有限的，而客户是无限的，把有限的精力去投入对客户服务本来就是愚蠢的，因为这样往往使销售人员顾此失彼，不能将精力集中在最有价值的客户身上。

而crm系统可以根据企业的业务资料和客户价值化为不同的组，对不同的客户给予不同的力度，将有限的精力对位到最能给公司创造财富的客户身上，从而提高工作效率

如果你是管理人员crm系统将会让你的大局观判断力得到增强，并且从三个方面帮助你管理公司

1.可以及时准确的了解销售人员的工作状态，以及对客户项目的进度

2.可以完成销售人员间的交接，防止一些销售人员走了将有价值的客户劫走安排到竞争对于手中，防止了客户流失

3.为您提供各种与经营相关的统计报表，为您提供参考数据

crm的其核心思想就是：客户就是企业的上帝，对客户关怀是crm的原则，对客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，然后接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。

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