随着销售规范化以及买方拥有绝对权的今天，国内的企业脱离了野蛮生长，越来越趋向于精细化管理。“以产品为中心”过渡到“以客户为中心”的经营思路一旦确定，CRM客户管理系统就成为大多数企业消除管理痛点的首选工具。近两年，在新冠疫情等因素影响下，企业数字化转型加速，企业数字化转型已经进入深水区，作为企业级应用软件中的热门选手CRM在我国的发展空间及增长潜力被普遍看好。

那么什么样子的CRM软件是一款好的软件呢？

首先，可扩展性。从启动CRM软件的那天开始，企业的CRM软件都应与企业的业务一起发展。好的CRM软件为企业提供更多高级功能和更多人同时使用提供了升级途径。

第二，一致性。好的CRM软件也是一体化的，简化的销售流程视图可以使员工的工作变得清晰，并使团队保持一致。支持应用程序和集成也是必须的。

其次，安全性。客户资产是宝贵的，好的CRM软件不仅要确保企业的数据保持安全，并且还要拥有对正确权限的用户可用，同时仍然易于访问。

第三，高性价比。有些CRM软件很贵，因为它们包含许多您可能需要的高级工具，而有些则是免费的，但将其有用的功能锁定在昂贵的付费专区后面。好的CRM软件可以确保企业只为所需的东西付费，而在升级时不对它们的服务或高级功能收取高昂的价格。

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