木子天禾CRM系统是一款全面的客户关系管理系统,包含以下功能:
1. 客户管理:可以对客户进行分类、筛选、搜索、添加、编辑等操作,方便企业对客户进行管理。
2. 销售管理:可以对销售机会进行管理,包括销售机会的跟进、销售阶段的管理、销售预测等功能,帮助企业更好地管理销售流程。
3. 营销管理:可以进行市场调研、营销活动的策划、执行和跟进等操作,帮助企业更好地进行市场营销。
4. 客户服务管理:可以对客户的服务请求进行管理和跟进,包括客户投诉、建议、问题等,帮助企业更好地提供客户服务。
5. 数据分析:可以对客户数据、销售数据等进行分析,帮助企业更好地了解客户需求和市场趋势,以便进行决策。
6. 移动CRM:可以通过移动设备进行客户管理、销售管理、营销管理、客户服务管理等操作,方便企业人员随时随地进行工作。
7. 社交CRM:可以将社交网络与CRM系统进行整合,帮助企业更好地了解客户的社交行为和需求,以便进行精准营销。
总之,木子天禾CRM系统具有全面的客户关系管理功能,包括客户管理、销售管理、营销管理、客户服务管理、数据分析、移动CRM、社交CRM等方面,可以帮助企业更好地管理客户关系,提高客户满意度和销售业绩。
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