1. 客户管理：包括客户档案管理、客户分类管理、客户关怀管理、客户跟进管理等，帮助企业全面了解客户信息，提高客户满意度和忠诚度。
2. 销售管理：包括销售机会管理、销售合同管理、销售订单管理等，帮助企业实现销售全流程管理，提高销售效率和业绩。
3. 市场营销：包括市场调研、市场分析、市场推广等，帮助企业了解市场需求和趋势，制定有效的市场营销策略。
4. 售后服务：包括服务工单管理、服务投诉管理、服务评价管理等，帮助企业提供高质量的售后服务，提高客户满意度和忠诚度。
5. 统计分析：包括销售统计分析、客户统计分析、市场统计分析等，帮助企业进行数据分析，发现问题和机会，制定相应的决策和措施。
6. 移动办公：支持移动端访问CRM系统，随时随地查看客户信息和销售进展，提高工作效率和灵活性。
7. 数据安全：支持数据备份和恢复，保障企业数据安全和可靠性。
通过这些功能，木子天禾CRM可以帮助企业实现客户关系管理和销售管理的全面优化，提高企业的竞争力和盈利能力。
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