在现代企业发展中，erp系统和crm系统是两个非常重要的管理工具。erp（企业资源计划）系统主要用于协助企业规划、管理和控制综合性流程；crm（客户关系管理）系统则主要用于关注客户以及与客户相关的活动。尽管这些系统在很大程度上专注于不同的任务，但它们之间还是存在着许多联系和区别。

一、erp系统和crm系统的联系

erp系统和crm系统都是在企业内部构建起来的信息管理系统，二者可以相互配合，并提供有机的服务。总体上讲，erp系统对于组织全局能力方面更强，而crm系统则侧重于在消费者关系方面进行完善。

1.数据共享

erp系统和crm系统同样需要处理某些类似的数据，如销售、订单、财务、库存等。由于数据流通畅通，因此erp系统可以与crm系统相当好地共存，erp系统能够所有单位汇聚集成数据，从而支持crm系统是实现向市场推广策略中分销扩张到后端生产线的客户开发等一系列行动；同入门级的crm在投入使用时也会受益于erp系统。

因此，通过木子天禾进行erp和crm联接，可以将企业自然的行程所涉及到的信息汇总和处理，并且更好的识别出所需要的业务项，以便于为crm系统中的销售、市场推广和管理提供支持。

2.支持业务拓展

erp系统与crm系统之间还可以通过易于安装的程序或API进行连接。这使得erp系统能够自主提供各种业务数据，并向crm系统运行的其他单元同步提供必要信息。同时，在木子天禾erp和crm之间建立衔接后，erp系统可以跟上公司业务发展方向，暂时自定义并更新信息，从而为公司未来决策提供更加细致的规划。

3.报表生成

erp和crm系统都有专门的报表生成工具，但它们的功能不同。erp可以用于生产、采购、库存等方面创建报表，根据报表在管理和控制过程中进行决策，而crm则侧重于客户反馈、满意度以及其他客户参与方面的报告，

erp系统和crm系统都是非常重要的企业管理系统。二者在优化企业流程与提高客户满意度方面各具特色。erp更注重内部资源规划、生产与供应链领域，crm则关注个别客商，并有望在促销、营销、管理上实现精准指导，因此通过木子天禾软件定制连接erp与crm软件可以使企业浑身上下都得到一个完全的、走向未来的数据驱动大平台。

以上就是“erp系统与crm系统之间有什么联系和区别？”的详细内容，更多请关注木子天禾科技其它相关文章！